4 Teknik untuk Mengatasi Masalah Penjualan

4 Teknik untuk Mengatasi Masalah Penjualan
Teknik Penjualan
Penjualan berada di luar zona nyaman bagi banyak pemilik usaha kecil. Tapi kecuali Anda dapat menyewakan proses penjualan Anda, Anda berada di tangan untuk menjual produk dan layanan Anda sehingga Anda dapat mengembangkan bisnis Anda. Ini adalah keahlian yang perlu Anda kembangkan sebagai bagian dari toolbox pemilik usaha kecil Anda.

Ada beberapa masalah penjualan umum yang berulang kali muncul dalam situasi penjualan. Untuk meningkatkan usaha penjualan Anda lebih banyak lagi, gunakan teknik di bawah ini untuk memberikan bantahan terbaik atas keberatan klien sehingga Anda bisa selangkah lebih dekat untuk menutup penjualan.


Teknik 1: Gunakan Kejujuran dan Jadilah Straight-Shooter


Bila Anda merasa tidak nyaman dengan penjualan, Anda mungkin tergoda untuk memberi tahu klien potensial apa yang menurut Anda ingin mereka dengar agar prosesnya tidak menyakitkan. Hal ini bisa berbahaya karena berbagai alasan, hal terbesar yang hampir selalu terdengar tidak jujur. Dan begitu Anda mencapai titik itu, Anda telah kehilangan penjualan.

Baca Juga : Cara Menemukan Target Market Bisnis Anda Terbaru

Alih-alih memberi tahu klien apa yang ingin didengarnya, fokuskan untuk bersikap jujur ​​dan memberikan semua informasi yang dibutuhkan klien untuk membuat keputusan yang tepat. Jujur dan langsung bisa membuat proses penjualan menjadi lebih mudah karena menghilangkan "hard sell" dan transisi pertemuan ke nada yang lebih percakapan. Ini juga menentukan panggung untuk hubungan klien yang hebat jika berkembang.

Teknik 2: Berempati dengan Kekhawatiran Klien


Selama rapat penjualan, klien hampir selalu menjatuhkan beberapa petunjuk tentang apa yang mencegahnya membuat keputusan saat itu juga.

Alih-alih mengabaikan kekhawatiran klien, atau bersikap defensif, akui mereka. Luangkan waktu untuk menempatkan diri Anda pada posisi klien dan benar-benar melihatnya dari sudut pandang yang lain. Ajukan pertanyaan kepada diri sendiri untuk mengidentifikasi kemungkinan keberatan, seperti: Apa yang akan saya rasakan dalam situasi ini? Apa yang menjadi perhatian saya berkisar?


Apa yang akan membuat saya merasa lebih percaya diri?

Dengan berfokus pada memahami perspektif klien, Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk mengenali kekhawatirannya dan mengatasinya.

Teknik 3: Tunjukkan Apa yang Membuat Perusahaan Anda Unik


Setelah Anda mengenali kekhawatiran klien dan mencoba memahami sudut pandangnya, luangkan waktu untuk menunjukkan apa yang membedakan bisnis Anda dari pesaing. Ingat proposisi penjualan unik yang Anda buat saat pertama kali memulai bisnis Anda? Mulai dari sana.

Teknik 4: Tawarkan Kompromi


Penjualan tidak selamanya merupakan situasi yang tidak berarti. Jika klien bersedia memasukkan jari ke air, mulailah lamban. Pecahkan proyek menjadi bagian yang lebih kecil untuk membuat risikonya lebih dapat ditolerir dan memberi kedua belah pihak kesempatan untuk membangun kepercayaan dan rasa saling menghormati.

Baca Juga : 4 Strategi Marketing Paling Ampuh dan Efektif

Fokus pada menjaga agar komunikasi tetap terbuka, dengarkan umpan balik yang diberikan klien, dan ikuti langkahnya dan tingkat kenyamanannya. Mungkin lebih mudah bagi klien untuk berkomitmen pada tingkat yang lebih kecil, dan membuat kaki Anda di pintu memberi Anda kesempatan untuk menunjukkan keunggulan Anda, membuat penjualan masa depan jauh lebih mudah.

Sementara keberatan penjualan jarang menjadi berita bagus, mereka dapat menunjukkan bahwa klien memiliki ketertarikan pada produk dan layanan Anda; Keberatan memberi kesempatan.

Dengan bersikap proaktif dan mencoba bekerja dengan klien untuk mengatasi keberatannya, Anda dapat menciptakan fondasi yang bagus untuk hubungan jangka panjang berdasarkan pada kebutuhan klien.

You might also like

0 Comments


EmoticonEmoticon